Pinigų grąžinimo politika
Redakcija: 2026-07-06
1. Teisė grąžinti prekes
1.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti elektroninėje parduotuvėje admshine.lt sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo (gavimo) dienos (LR CK 6.228¹⁰ str. 1 d.).
2. Prekės, kurių grąžinti negalima
2.1. Vadovaujantis LR CK 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 5 punktu, teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
2.2. Pardavėjo parduodamas automobilių priežiūros priemonių rinkinys yra viena prekė - jis parduodamas tik kaip visas rinkinys, o jo sudedamosios dalys atskirai neparduodamos. Rinkinys tiekiamas sandariai uždarytoje apsauginėje pakuotėje (pakuotė užklijuota pažeidžiamu apsauginiu lipduku / plėvele), užtikrinančioje cheminių priemonių saugą ir higieną.
2.3. Pažeidus ar pašalinus apsauginę pakuotės apsaugą arba atidarius bet kurią rinkinio cheminę priemonę (laką, valiklį), rinkinys tampa netinkamas grąžinti dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių, todėl sutarties atsisakymo teisė jam netaikoma - toks rinkinys negrąžinamas ir nekeičiamas. Kadangi rinkinys yra viena prekė, dalies rinkinio grąžinti negalima - grąžinamas tik visas, pilnos komplektacijos rinkinys. Ši nuostata netaikoma, kai prekė yra netinkamos kokybės (žr. 5 skyrių).
2.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nėra būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (LR CK 6.228¹¹ str. 8 d.).
3. Grąžinamos prekės sąlygos
3.1. Grąžinama prekė turi būti:
- neatidaryta, nenaudota ir nesugadinta - su nepažeista apsaugine pakuote (apsauginiu lipduku / plėvele);
- originalioje, tvarkingoje pakuotėje su nepažeistomis etiketėmis;
- pilnos komplektacijos - grąžinamas visas rinkinys su visomis sudedamosiomis dalimis;
- pateikiama kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu (užsakymo numeriu, sąskaita).
3.2. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jeigu nesilaikoma šių sąlygų, arba atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą (2.4 punktas).
4. Sutarties atsisakymo (grąžinimo) tvarka
4.1. Pranešimą apie sutarties atsisakymą Pirkėjas per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo gali pateikti bet kuriuo iš šių būdų:
- svetainėje nuolat prieinama funkcija „Atsisakyti sutarties čia“ (puslapis „Sutarties atsisakymas“);
- el. paštu info@admshines.lt - laisvos formos aiškiu pranešimu arba užpildyta pavyzdine sutarties atsisakymo forma (pateikta šių taisyklių priede).
Gavęs pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą el. paštu.
4.2. Prekes Pirkėjas privalo išsiųsti arba perduoti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos (LR CK 6.228¹¹ str. 5 d.). Grąžinimo adresą atsiųsime kartu su grąžinimo instrukcijomis.
4.3. Tiesiogines prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas (LR CK 6.228¹¹ str. 6 d.), išskyrus netinkamos kokybės prekių atvejus.
4.4. Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos būklę, Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtas sumas, įskaitant standartinį pristatymo mokestį (jei buvo taikytas), ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė negrąžinta Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko su kitu būdu.
4.5. Papildomos išlaidos, atsiradusios dėl Pirkėjo pasirinkto ne pigiausio Pardavėjo siūlomo pristatymo būdo, negrąžinamos (LR CK 6.228¹¹ str. 3 d.).
5. Netinkamos kokybės prekės
5.1. Jeigu prekė yra netinkamos kokybės (pažeista, pasibaigęs galiojimas, neatitinka aprašymo, nepilna komplektacija), Pirkėjas turi teisę per 2 (dvejus) metus nuo prekės pristatymo dienos pasinaudoti LR CK 6.363-6.364⁴ straipsniuose nustatytomis teisėmis: reikalauti pakeisti prekę tinkama, atitinkamai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.
5.2. Apie nustatytą trūkumą Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumo aptikimo dienos (LR CK 6.364¹ str. 8 d.). Pretenzija teikiama el. paštu info@admshines.lt, nurodant užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir pridedant nuotraukas. Atsakysime per 14 dienų.
5.3. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas (LR CK 6.364² str. 2 d.).
6. Ginčai
6.1. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę kreiptis į ne teismo tvarka vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją - Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) - arba į teismą.
7. Pardavėjo rekvizitai
MB „Admroad“ · Juridinio asmens kodas 306255726 · PVM kodas LT100016156416 · K. Aglinsko g. 3, Garliava, Kauno r. · info@admshines.lt · +370 636 68468
Priedas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(Šią formą užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)
Kam: MB „Admroad“, K. Aglinsko g. 3, Garliava, Kauno r., el. p. info@admshines.lt
Aš pranešu, kad atsisakau pirkimo-pardavimo sutarties dėl šių prekių: [prekės pavadinimas]
Užsakymo numeris: [numeris]
Užsakymo pateikimo data / prekės gavimo data: [data]
Vartotojo vardas, pavardė: [vardas, pavardė]
Vartotojo adresas: [adresas]
Vartotojo parašas (tik jeigu forma pateikiama popierine forma)
Data: [data]